Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.
Klachtenregeling
We raden je aan om het liefst even een what's app te sturen , met indien er sprake is van een defect of mankement, een foto bij te voegen zodat we dit meteen terug kunnen koppelen naar de leverancier.
Verder doen we niet aan klachten, we hebben alleen tevreden klanten.
Een foutje kan voorkomen, maar dat lossen we meteen op.
Heb je geen whats app, stuur dan een maitje naar info@rockabillyshop.nl
(dat kan iets langer duren, we zijn vaak weg en kunnen deze mail alleen op een vaste computer beantwoorden)
bel als het te lang duurt, of kijk op de kalender waar we zijn met de shop.
Verder doen we niet aan klachten, we hebben alleen tevreden klanten.
Een foutje kan voorkomen, maar dat lossen we meteen op.
Heb je geen whats app, stuur dan een maitje naar info@rockabillyshop.nl
(dat kan iets langer duren, we zijn vaak weg en kunnen deze mail alleen op een vaste computer beantwoorden)
bel als het te lang duurt, of kijk op de kalender waar we zijn met de shop.
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform ( HYPERLINK "http://ec.europa.eu/odr"http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Geen producten